富阳莲桥村架设民意诉求“直通车”

“理个发要跑几里路，对年纪大的人来说不方便。这事就跟阿芬说了一声，想不到她还真记在心上！”富阳渌渚镇莲桥村88岁高龄的包秀兰口中所说的阿芬，就是村里的民情联络员徐素芬。老人的理发需求，正是由徐素芬上报到村党总支的，然后经过党员“招投标”，巾帼支部的6名女党员承担了为村里85岁以上的老人理发、为13名空巢老人打扫卫生的志愿服务项目。

　　莲桥村在推进“网组片”民情联系网和基层综治网“两网合一”工作中，按照“会讲、会跑、手勤”三个标准，选出11位民情联络员，每人分片联系10-20户农户。民情联络员携带民情日记本随时搜集记录群众诉求，在周工作例会上提交村支两委讨论。村里按共性和个性进行梳理归类，采取党员“招投标”的方式认领帮办，对热点、难点问题实行交办单、催办单、结案单、问责单“四单制”督办。同时，在村委办公楼前设立“民情回音壁”，办结的事项要公示结果，一时不能解决的问题也要说明原因。