富阳政府出资为13万老年人购买意外伤害保险

“投保容易理赔难”，一直是客户对保险公司理赔手续繁琐，理赔时效慢的最多抱怨。区老龄办、人社局及太平洋人寿保险公司日前联合推出老年人意外伤害保险“即时赔”智能化系统，简化理赔流程，提高理赔服务效率，让理赔变得更容易、更简单、更快捷。

    去年7月，富阳政府出资为13万老年人购买意外伤害保险。一旦在保险期内发生意外，老人最高可获赔5万元。太平洋人寿保险公司承保了富阳区全部60周岁以上老年人意外伤害保险。截至目前共收取保费660万，理赔1583件，已经赔付575.5万元，其中死亡89件，死亡赔付211.28万元。

    “即时赔”智能化系统是根据理赔风险级别，减少人工处理环节，提升理赔处理效率。凡理赔金额在3000元以下，事实清晰，责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔，实现即时赔付。只要老年人因意外伤害产生门诊和住院医疗费用，根据保险责任应支付的赔款金额在3000元以下的，保险公司就会主动联系投保人，并与投保人核实出险经过后，推送理赔确认短信。投保人只要核对信息后，签名确认，太平洋人寿保险公司会主动发起理赔，不需要提供书面材料、发票。保险公司在收到确认信息后，三个工作日完成赔款支付，将赔款打入出险老年人医保卡对应的银行账户中，变被动受理理赔为主动理赔。